U bent hier

FAQ

FAQ

Algemeen

Q: Waar vind ik contactinformatie?
A: Telefoonnummers zijn te vinden op deze pagina. Algemene contactinformatie van de terminals is te vinden op de specifieke pagina van de terminal, te vinden in het menu onder ‘Terminals’.

Q: Waar vind ik het adres van een terminal?
A: Deze informatie is te vinden op de pagina van de terminal, in het menu onder ‘Terminals’

Q: Is het mogelijk een bezoek te brengen aan ECT?
A: Informatie over het brengen van een bezoek aan ECT is te vinden onder ‘bezoek brengen aan ECT’.

Q: Is het mogelijk te fotograferen en/of filmen op de terminal?
A: Informatie over film en fotografie is te vinden op de pagina Film & Fotografie.

Voor overige algemene vragen kunt u bellen naar 0181 – 278278

Voor klanten

Q: Hoe word ik op de hoogte gehouden van operationele informatie?
A: ECT verstuurt 24/7 serviceberichten, deze zijn ook te vinden op de Homepage. Klanten krijgen automatisch bericht. (Verder is het mogelijk om de ECT app te downloaden. De app is te vinden in de APP store onder ECT)

Q: Ik ben klant van ECT en wil graag een MyServices account aanvragen. Hoe doe ik dit?
A: Neem contact op met de ICT Servicedesk van ECT voor het aanvragen van een account: webmaster@ect.nl of 0181 – 278073.

Q: Ik heb een MyServices account, maar ik heb problemen met mijn account.
A:  Neem contact op met de ICT Servicedesk van ECT: webmaster@ect.nl of 0181 – 278073.

Q: Ik wil graag de objectstatus van een schip weten. Waar kan ik dit bekijken?
A: Bekijk de meest actuele informatie op het ‘terminal overview’.

Voor overige operationele vragen kunt u contact opnemen met de Customer Service Desk : 0181 – 278088.
 

 

 

Nieuwsgierig wat EGS voor u kan betekenen?